Call Center Supervisor


รูปแบบงาน

จำนวน

ไม่ระบุ

ประสบการณ์

ไม่ระบุ

ระดับงาน

หัวหน้างาน

ประเภทงาน

งานขายทางโทรศัพท์ งานบริการลูกค้าทางโทรศัพท์

เงินเดือน

Negotiable

ผู้สมัครงานจะได้รับเงินเดือนมากหรือน้อย ขึ้นอยู่กับความสามารถและ ประสบการณ์ของผู้สมัครงานเป็นหลักท่านสามารถสอบถามและเจรจาเงินเดือน ได้กับผู้สัมภาษณ์งาน

รายละเอียดงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. ควบคุมดูแล Performance ของทีมให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด
2. ประสานงาน ตัดสินใจ มอบหมายงาน และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงาน
3. ดูแลระบบ (system) และข้อมูล (data) ที่เกี่ยวข้องให้มีความถูกต้อง และประสานงานเพื่อตรวจสอบหรือแก้ไข หากพบข้อผิดพลาด
4. ตรวจสอบไฟล์เสียงของพนักงาน inbound รวมถึง coaching และ feedback เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของพนักงาน
5. วิเคราะห์ปริมาณสาย วางแผนกำลังคนในการรับสาย
6. จัดทำรายงานเพื่อนำส่งให้กับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง
7. ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือพนักงาน รวมถึงดูแลพฤติกรรมของพนักงานให้
สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร
8. ประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติ เพศ : ไม่ระบุ อายุ(ปี) : 29 - 36 ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท ประสบการณ์(ปี) : 5 - 6 อื่นๆ : ไม่ระบุ คุณสมบัติเพิ่มเติม 1. จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
2. มีประสบการณ์บริหารทีมงาน Call Center อย่างน้อยจำนวน 10 คน เป็นระยะเวลา 3 ปีขึ้นไป
3. มีทักษะในการ Coaching และ Feedback เพื่อพัฒนาทีมงาน
4. มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเป็นอย่างดี
5. มีความคิดสร้างสรรค์ สามารถนำเสนอแนวทางการทำงานใหม่ๆ เพื่อนำทีมไปสู่เป้าหมายได้
6. สามารถใช้ MsOffice (MsWord, MsExcel) ได้เป็นอย่างดี

สถานที่ปฎิบัติงาน

บริษัท เงินติดล้อ จำกัด

กรุงเทพมหานคร


ข้อมูลติดต่อ

สนใจตำแหน่งงานนี้สามารถส่งใบสมัครงาน (Resume) หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งงานได้ที่นี่

ฝ่ายสรรหาบุคลากร

บริษัท เงินติดล้อ จำกัด 428 อาคารอารีย์ ฮิลล์ ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานครฯ 10400 10400


สมัครออนไลน์

สมัครออนไลน์ สำหรับเข้าสู่ระบบ หรือลงทะเบียนใหม่
สมัครด่วน สำหรับผู้ที่ไม่มีล๊อคอินและลงทะเบียนแบบด่วนพิเศษ

ผู้สมัครงานที่มีประวัติในเว็บไซต์ สามารถสมัครงานออนไลน์ได้

บริษัทที่เปิดรับสมัครงานจะได้รับอีเมล์การสมัครงานของท่านและสามารถคลิกดูประวัติ (เรซูเม่) ของท่านได้ทันทีและสามารถดูย้อนหลังได้เสมอ


ประกาศเมื่อ: 22 กันยายน 2565

คุณสมบัติผู้สมัคร

วุฒิขั้นต่ำ
ปริญญาตรี
ประสบการณ์ขั้นต่ำ
ไม่ระบุ
เพศ
รับทุกเพศ
อายุ
29 ถึง 36

บริษัท เงินติดล้อ จำกัด

บริษัท เงินติดล้อ จำกัด
ธุรกิจ
ธุรกิจเงินทุนและหลักทรัพย์‎
เปิดรับสมัคร
405 ตำแหน่งงาน