บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

ตำแหน่งงานว่าง

เจ้าหน้าที่ทีมบริการลูกค้าช่องทางดิจิตอล

บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

งานบริการลูกค้า

ประกาศเมื่อ: 14 มกราคม 2563


รูปแบบงาน

จำนวน

ไม่ระบุ

ประสบการณ์

ไม่ระบุ

ระดับงาน

เจ้าหน้าที่

เงินเดือน

ตำแหน่งงาน: เจ้าหน้าที่ทีมบริการลูกค้าช่องทางดิจิตอล

Negotiable


รายละเอียดงาน

ตำแหน่งงาน: เจ้าหน้าที่ทีมบริการลูกค้าช่องทางดิจิตอล

1. ให้บริการลูกค้าผ่าน VDO Call , Facebook Messenger, Line Chat (Chat Back) , Live Chat , E-mail ,click to call ,web to case รวมถึง ช่องทาง Social ต่าง ๆ ที่ให้บริการในอนาคต
2. ดำเนินการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ และ E–Mail Address ของผู้เอาประกันตามที่ได้รับแจ้ง ช่องทาง Smile Service Application (กรณีที่ผ่านการตรวจสอบแล้วว่าเป็นผู้เอาประกันจริง) ให้ถูกต้อง
3. รับส่งเอกสารทาง Fax, E-mail, SMS รวมถึง MT-Card ให้กับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา พร้อมประสานงานไปยังหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง รวมถึงธนาคารกสิกรไทย
4. แนะนำข้อมูลเบื้องต้น พร้อมประสานงานไปยังฝ่ายขาย หรือหน่วยงานต่างๆ ให้กับลูกค้าที่สนใจทำประกัน ในกรณีที่มีการติดต่อผ่านช่องทางการบริการ 1766 และ Non Voice รวมถึงช่องทาง Digital
5. Support การให้บริการลูกค้าที่ติดต่อผ่านช่องทาง Voice 1766 และติดต่อกลับลูกค้ากรณีฝากข้อความเสียง Voice Mail


คุณสมบัติ

ตำแหน่งงาน: เจ้าหน้าที่ทีมบริการลูกค้าช่องทางดิจิตอล

เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป
ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5 ปีขึ้นไป
อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม
- การศึกษา ระดับปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
- ประสบการณ์ด้านประกันชีวิตไม่ต่ำกว่า 1 ปี และด้านการให้บริการทางด้าน call center ไม่ต่ำกว่า 1 ปี
- ประสบการณ์ด้านการให้บริการทางด้าน Social ไม่น้อยกว่า 1 ปี
- มีความรู้ความชำนาญด้านข้อมูลการประกันชีวิตฯมีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษ คอมพิวเตอร์ และโปรแกรมพื้นฐาน
- มีความชำนาญและทักษะการให้บริการตอบข้อมูลผ่าน Social
- มีทักษะในการสื่อสารที่ดี บุคลิกภาพดี น้ำเสียงไพเราะ สุภาพ ชัดเจน


สถานที่ปฎิบัติงาน

ตำแหน่งงาน: เจ้าหน้าที่ทีมบริการลูกค้าช่องทางดิจิตอล

บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

สำนักงานใหญ่

250 ถนนรัชดาภิเษก เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310

กรุงเทพมหานครถนนรัชดาภิเษกเขตห้วยขวาง

เจ้าหน้าที่ทีมบริการลูกค้าช่องทางดิจิตอล บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

การเดินทางด้วยรถส่วนบุคคล

เปิดโปรแกรม GPS Navigation หรือ Google Map แล้วใส่จุดหมายปลายทางดังนี้

บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
สำนักงานใหญ่
250 ถนนรัชดาภิเษก เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310

GPS: 13.7865718, 100.5723897


การเดินทางด้วยรถสาธารณะ


วิธีสมัครงาน

ตำแหน่งงาน: เจ้าหน้าที่ทีมบริการลูกค้าช่องทางดิจิตอล

ผู้สมัครงานที่มีประวัติในเว็บไซต์ สามารถสมัครงานออนไลน์ได้

บริษัทที่เปิดรับสมัครงานจะได้รับอีเมล์การสมัครงานของท่านและสามารถคลิกดูประวัติ (เรซูเม่) ของท่านได้ทันทีและสามารถดูย้อนหลังได้เสมอ

กรุณาล๊อคอิน หรือ ลงทะเบียน เพื่อดูวิธีการสมัครงาน