บริษัท โฟนิกซ์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)

บริษัท โฟนิกซ์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)

ธุรกิจคอมพิวเตอร์
สำนักงานใหญ่

IT Helpdesk (Eng.)


รูปแบบงาน

จำนวน

ไม่ระบุ

ประสบการณ์

ไม่ระบุ

ระดับงาน

เจ้าหน้าที่

ประเภทงาน

งานไอที/โปรแกรมเมอร์/เว็บ/อีคอมเมิร์ซ

เงินเดือน

฿25,000 - ฿32,000 ต่อเดือน

ผู้สมัครงานจะได้รับเงินเดือนมากหรือน้อย ขึ้นอยู่กับความสามารถและ ประสบการณ์ของผู้สมัครงานเป็นหลักท่านสามารถสอบถามและเจรจาเงินเดือน ได้กับผู้สัมภาษณ์งาน

รายละเอียดงาน

• Receive and log all incoming calls and emails related to reported incidents or service requests.
• Troubleshoot and resolve all reported related incidents remotely and if remains unsolved, escalate to on-site engineer or other support personnel.
• Assist in tasks related to software and hardware inventory updates.
• Manage Active Directory permissions and process requests already approved.
• Fulfil EUC-related requests logged by end users including request and permissions management, remotely and if remains unsolved, escalate to on-site engineer or other support personnel.
• Resolve incoming incidents with the aim of meeting or exceeding the “First Call Resolution” target of 70%.
• If the incident or request requires on-site support, promptly re-assign the ticket and follow through on the ticket status.
• Populate the IT Knowledge Base with new tips and knowledge.
• Install, deploy and uninstall software and patches (planned and ad-hoc) remotely.
• Follow up closely with the assigned support engineer on the progress and status of open tickets or requests.
• Prepare daily or weekly or monthly summaries on incident and request statistics.
• Create and update new knowledge and tips at IT Knowledge Base.

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : 24 - 35
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป
อื่นๆ : ไม่ระบุ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
• Technical support helpdesk experience is a plus.
• Windows 7, Windows 10, MS Office, Office 365, Antivirus and mobile devices.
• Windows Server 2003 and 2008 and Exchange.
• Excellent interpersonal and customer service skills
• Ability to work as part of a team and independently
• Required to participate in on-call and work rotation.
• Initiative with a Positive Attitude
• ERP system knowledge is a plus
• Good Customer service skills

*** Strong English is an advantage***

สถานที่ปฎิบัติงาน

บริษัท โฟนิกซ์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)

สำนักงานใหญ่

12,14 ซอยรามคำแหง 11 (ล้ำเพชร) ถนนรามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240

กรุงเทพมหานครเขตบางกะปิ

IT Helpdesk (Eng.) บริษัท โฟนิกซ์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)

การเดินทางด้วยรถส่วนบุคคล

เปิดโปรแกรม GPS Navigation หรือ Google Map แล้วใส่จุดหมายปลายทางดังนี้

บริษัท โฟนิกซ์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
สำนักงานใหญ่
12,14 ซอยรามคำแหง 11 (ล้ำเพชร) ถนนรามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240

GPS: 13.7527805, 100.6049088


การเดินทางด้วยรถสาธารณะ

BTS ไม่มี

MRT ไม่มี

ARL ไม่มี

รถเมล์ (ไม่มี)


วิธีสมัครงาน

ผู้สมัครงานที่มีประวัติในเว็บไซต์ สามารถสมัครงานออนไลน์ได้

บริษัทที่เปิดรับสมัครงานจะได้รับอีเมล์การสมัครงานของท่านและสามารถคลิกดูประวัติ (เรซูเม่) ของท่านได้ทันทีและสามารถดูย้อนหลังได้เสมอ

สมัครออนไลน์ สำหรับเข้าสู่ระบบ หรือลงทะเบียนใหม่
สมัครด่วน สำหรับผู้ที่ไม่มีล๊อคอินและลงทะเบียนแบบด่วนพิเศษ

กรุณาล๊อคอิน หรือ ลงทะเบียน เพื่อดูวิธีการสมัครงาน

ประกาศเมื่อ: 30 มิถุนายน 2563

คุณสมบัติผู้สมัคร

วุฒิขั้นต่ำ
ปริญญาตรี
ประสบการณ์ขั้นต่ำ
ไม่ระบุ
เพศ
รับทุกเพศ
อายุ
24 ถึง 35

บริษัท โฟนิกซ์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)

บริษัท โฟนิกซ์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
ธุรกิจ
ธุรกิจคอมพิวเตอร์
เปิดรับสมัคร
19 ตำแหน่งงาน
บริษัท โฟนิกซ์ จำกัด  - จัดจำหน่ายและให้คำปรึกษาด้านระบบอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ระบบเครือข่ายทั้ง HardwareและSoftware- บริการซ่อมบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง ครอบคลุมทั่...